Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi penjual secara langsung.

Jika Anda sudah melakukannya, barang Anda belum sampai, atau tidak sesuai deskripsi, Anda dapat melaporkannya ke OVO188 dengan membuka kasus.

Laporkan masalah dengan pesanan

Kami menanggapi masalah kekayaan intelektual dengan sangat serius, tetapi banyak dari masalah ini dapat diselesaikan langsung oleh pihak-pihak yang terlibat. Kami sarankan Anda menghubungi penjual secara langsung untuk menyampaikan kekhawatiran Anda dengan hormat.

Jika Anda ingin mengajukan tuduhan pelanggaran, Anda harus mengikuti proses yang dijelaskan dalam Kebijakan Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual.